Tus dudas, resueltas

El hosting Cloud, WordPress y ecommerce empieza en $7.95/mes en periodo mensual. En Black Friday (hasta el 7 dic), Starter cuesta $5.01 el primer mes, con su tarifa única de configuración rebajada a $1.86, y luego $7.95/mes. El 37% de descuento aplica al primer pago de todo plan de hosting, correo y ConvoAI Pro, y se agrega solo al pagar. Los periodos largos cuestan menos al mes y se renuevan al mismo precio. Mostramos lado a lado lo que pagas hoy y a cuánto se renueva: compara primero la renovación.

Solo tras un primer pago de Black Friday. Un plan comprado en la promo (hasta el 7 dic) paga 37% menos en su primer pago y luego se renueva a su precio regular, el mismo que fuera de la promo. Si no, no: cada plan se renueva al precio con que te registraste, y mostramos esa renovación junto al precio de hoy.

No hay cargos ocultos. La única tarifa de configuración es un pago único de $2.95 en el periodo mensual de los planes de entrada (hosting Starter) y de correo, y aparece en la tarjeta del plan (37% de descuento en Black Friday). La migración, el SSL, la privacidad WHOIS en dominios y restaurar un backup son gratis. Los dominios se renuevan a las tarifas publicadas, y los premium se marcan como tales antes de pagar.

Sí, 30 días en todos los planes de hosting, sin preguntas. Los dominios en general no son reembolsables una vez registrados, porque la tarifa del registro se paga de inmediato, algo estándar entre registradores y explicado en la política de reembolsos.

Elígelo según la carga de trabajo. Sitios informativos y blogs caben en hosting compartido; el tráfico variable o creciente va con cloud; las apps con acceso root piden un VPS; una carga alta sostenida justifica un servidor dedicado. Si nadie quiere mantener un servidor, elige hosting administrado en cualquier nivel.

Sí. Puedes mejorar o bajar de plan en cualquier momento, y los cambios se prorratean según tu ciclo de facturación.

Sí. Todo plan de hosting incluye ConvoAI Essentials sin costo extra: un asistente de IA que atiende a tus visitantes en un chat de tu sitio web, con 65 respuestas de IA cada 14 días. Tu cuenta de ConvoAI se crea al activarse tu hosting, y el correo de acceso llega con el de bienvenida. ConvoAI Pro suma WhatsApp, correo y límites más altos si los necesitas.

La RAM es el número de cada plan: 2 GB en Starter, 4 GB en Plus, 6 GB en Turbo y 8 GB en Business. El almacenamiento es NVMe ilimitado y el ancho de banda sin medición, ambos sujetos a uso razonable: están pensados para sitios web, no para distribuir archivos ni guardar respaldos.

Elígelo según la carga, no el precio. Sitios informativos y blogs caben en el nivel de entrada; el tráfico variable o creciente va con cloud; una tienda necesita margen en el checkout. Si nadie quiere mantener un servidor, elige administrado en cualquier nivel.

El hosting compartido pone tu sitio en una sola máquina con recursos fijos. El hosting cloud lo distribuye en una red de servidores, así que la capacidad puede crecer con la demanda y una falla de hardware no te deja fuera de línea. Cuesta más que el compartido, pero elimina el límite que tiene el compartido.

El escalado automático lo absorbe, y tu plan incluye transferencia de datos sin medición, así que no hay cargos por gigabyte extra ni facturas sorpresa a fin de mes. Esa es la diferencia práctica frente a las plataformas cloud que cobran por consumo.

En el nivel de entrada, normalmente sí, porque no pagas por una reserva fija de recursos que quizá no uses. Un VPS conviene más cuando necesitas acceso root, un stack a medida o una carga estable y predecible.

No. Se administra igual que el hosting compartido: un panel cPanel, WordPress en un clic y un equipo de soporte al que puedes contactar. “Cloud” describe la infraestructura de fondo, no trabajo extra para ti.

Sí, desde el nivel Plus en adelante. Cada sitio tiene su propio directorio, base de datos y certificado SSL, y usa los recursos de tu plan en lugar de una cuota fija por sitio.

Sí, y es gratis. Nuestro equipo pasa el sitio, la base de datos y el correo primero a una URL de staging, normalmente en un día hábil. Lo revisas ahí, corregimos lo que se vea mal y luego cambiamos el DNS cuando tú elijas, así que el servicio no se interrumpe.

El hardware es el mismo. Lo que cambia es la optimización y el mantenimiento: la caché LiteSpeed ya está configurada para WordPress cuando llegas, las actualizaciones del núcleo se aplican por ti, y el stack se vigila para los fallos que WordPress realmente tiene.

Las actualizaciones de plugins quedan bajo tu control: aplicamos las del núcleo, no las de plugins, porque actualizar un plugin es la causa más común de que un sitio se rompa. Si alguna rompe algo, el respaldo nocturno lo restaura gratis.

Desde $7.95/mes en el periodo mensual. En Black Friday (hasta el 7 dic), Starter cuesta $5.01 el primer mes, con su tarifa única de configuración rebajada a $1.86, y luego $7.95/mes. El 37% de descuento aplica al primer pago de cada plan de hosting, correo y ConvoAI Pro, y se agrega solo al pagar. El precio de hoy y el de renovación están en cada plan.

La misma infraestructura, otra configuración inicial. Los planes WordPress traen WordPress ya instalado, caché LiteSpeed optimizada, actualizaciones del núcleo y de seguridad automáticas con un respaldo previo, y staging en un clic. En un plan general tendrías que configurarlo todo tú.

No. WordPress funciona en cualquiera de nuestros planes. El nivel WordPress existe para que no tengas que configurar a mano la caché, las actualizaciones y el staging; si prefieres hacerlo tú, el hosting cloud es la misma máquina al mismo precio.

Casi todo ya está activado: un firewall delante de PHP, escaneos de malware programados, SSL gratis emitido y renovado, y parches de seguridad automáticos. A ti te toca elegir plugins con cuidado y usar en la cuenta admin una contraseña que no repitas.

Dinos dónde está ahora y lo mudamos (archivos, base de datos y correo) primero a una URL de staging. Lo revisas con calma, y el DNS solo cambia cuando tú lo digas. Es gratis, y no hay límite de sitios que puedas traer.

Uno en Starter, siete en Plus e ilimitados en Turbo y Business. Cada uno tiene su propia copia de staging y sus respaldos, así que una cuenta de agencia no comparte un punto de restauración entre todos sus clientes.

Sí, y hay un nivel de ecommerce dedicado si la tienda es lo principal del sitio: la misma infraestructura, optimizada para el checkout con alta carga en lugar de para lecturas.

Turbo y Business incluyen sitios ilimitados con staging y copias de seguridad por sitio, que es lo habitual para una cuenta de agencia. Si vas a mudar un portafolio, dinos cuántos sitios son y programamos las migraciones en lugar de dejarte hacer fila.

Necesita margen en el checkout más que capacidad bruta constante. Las páginas de tienda se cachean mal por naturaleza (carrito y checkout no salen de caché), así que el nivel que importa es el que mantiene ágil la base de datos con pedidos simultáneos.

Sí, gratis, y primero a una URL de staging. En tiendas es donde más importa revisar antes del cambio: haces un pedido de prueba en staging antes de apuntar nada a nosotros.

Sí, gratis y en cada dominio que registramos. Tus datos personales quedan fuera del registro WHOIS público sin costo extra; no es una venta adicional.

No. Puedes registrar un dominio aparte y apuntarlo adonde quieras. Si luego sumas hosting, los planes anuales dan dominio gratis el primer año.

Sí. Las transferencias se hacen desde el carrito: necesitarás el código de autorización de tu registrador actual y el dominio debe estar desbloqueado. Una transferencia normalmente agrega un año al registro.

Por lo general, no. La tarifa del registro se paga al registrar el nombre, algo estándar entre registradores y explicado en la política de reembolsos. La garantía de 30 días cubre los planes de hosting, no los dominios.

ConvoAI Essentials cuesta $0 y viene con todo plan de hosting Serverlys: un agente de IA en el chat de tu sitio web, con 65 respuestas de IA cada 2 semanas. ConvoAI Pro cuesta $49/mes o $468/año (en Black Friday, hasta el 7 dic, tu primer pago tiene 37% OFF: $30.87 el primer mes o $294.84 el primer año, luego precio regular), con respuestas de IA ilimitadas y el mismo agente en WhatsApp y correo. ConvoAI Enterprise se cotiza a tu medida. CallFlow, el agente de voz, se cobra por uso y se cotiza aparte.

Las preguntas de rutina que son la mayor parte del volumen: horarios, ubicación, entregas, precios, disponibilidad, reservas. Responde con el contenido que le das (respuestas rápidas en todo plan y tus documentos con la base de conocimiento en Pro), así que habla de tu negocio, no en general.

Lo pasa a una persona en lugar de adivinar. Le dice al cliente que no tiene la respuesta y le ofrece conectarlo con alguien de tu equipo, y esa persona lo atiende en la misma bandeja de entrada con la conversación adjunta, así que nadie empieza de cero.

Para el chat del sitio web, pegas una etiqueta script del panel de ConvoAI en tu sitio, sin programar, y le das tu contenido al agente. Para CallFlow, ingresas los datos de tu negocio, eliges una voz, reglas de enrutamiento y un calendario, y luego desvías tu línea actual o tomas un número nuevo.

Sí, desde ConvoAI Pro. El chat web está incluido en todo plan y funciona solo. WhatsApp requiere una cuenta de Meta Business verificada y un número de WhatsApp Business conectado con la Cloud API oficial de Meta; un número en la app común de WhatsApp Business debe migrarse antes.

ConvoAI detecta el idioma del cliente y le responde en ese idioma, en más de 30 idiomas, sin nada que configurar. CallFlow admite varios idiomas con detección automática de idioma durante la llamada.

Se presenta como asistente. Fingir lo contrario daña la confianza en cuanto alguien lo nota, y en varios lugares no está permitido.

Se contesta la llamada, quien llama obtiene la información que pidió y lo que requiera a una persona queda como mensaje con un número para devolver la llamada.

Tu base de conocimiento y tus conversaciones se guardan aparte y solo se usan para tu agente. Los datos de clientes se cifran en tránsito y en reposo, y no se venden ni se comparten. Puedes borrar los datos de un contacto a pedido y exportar tus datos en formatos estándar; Enterprise incluye un Acuerdo de Procesamiento de Datos.

No. ConvoAI no tiene contratos ni compromisos, y puedes pedir la cancelación desde tu área de cliente de Serverlys cuando quieras. ConvoAI Essentials no vence.

No. Los flujos comunes (consulta a registro, reserva a calendario, formulario a aviso) ya vienen listos. n8n está ahí si quieres crear algo específico.