Política de copyright y DMCA

Nuestra posición

Serverlys aloja contenido que nuestros clientes crean y suben. No lo revisamos por adelantado y no estamos en posición de juzgar a quién le pertenece qué. Lo que sí podemos hacer es actuar ante quejas presentadas correctamente, informar al cliente de lo que se alega y darle una forma de responder.

Tomamos en serio los derechos de autor en ambas direcciones. Una queja que cumple los requisitos de abajo recibe atención. Una queja enviada para silenciar material legal no, y el mal uso de este proceso tiene consecuencias según la ley de Estados Unidos.

Reportar una infracción: qué debe incluir un aviso

Para que podamos actuar, un aviso debe incluir todo lo siguiente. Son los elementos que exige la ley, no preferencias nuestras: un aviso al que le falte alguno puede no ser válido, y es posible que no podamos actuar.

• Una firma física o electrónica del titular de los derechos de autor, o de alguien autorizado para actuar en su nombre.
• La identificación de la obra protegida que dices que se infringió. Si se trata de varias obras en un mismo sitio, basta con una lista representativa.
• La URL o ubicación exacta del material que dices que infringe, con precisión suficiente para encontrarlo sin adivinar.
• Tu nombre, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico.
• Una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su agente o la ley.
• Una declaración de que la información del aviso es exacta y, bajo pena de perjurio, de que eres el titular de los derechos de autor o estás autorizado para actuar en su nombre.

Envía los avisos a Support@serverlys.com con “DMCA notice” en el asunto. Usar ese asunto lo dirige a las personas que se encargan de ello y no al soporte general.

Qué hacemos cuando recibimos uno

Actuamos con rapidez ante los avisos válidos. En la práctica, eso significa:

• Retiramos o deshabilitamos el acceso al material identificado, o le pedimos al cliente que lo haga dentro de un plazo corto y definido cuando esa es la vía más rápida.
• Reenviamos el aviso al cliente que aloja el material, incluidos tu nombre y tus datos de contacto, porque tiene derecho a saber quién presentó la queja y qué se alegó.
• Le indicamos al cliente cómo presentar un contraaviso si cree que hay un error.

Como somos el proveedor de hosting y no el autor, nuestra acción suele limitarse al material específico identificado. No desconectaremos un sitio completo por un solo archivo, salvo que el sitio no se pueda separar de él.

Si eres el cliente: presentar un contraaviso

Si se retiró material tuyo y crees que fue un error o una identificación equivocada, puedes presentar un contraaviso. Debe incluir:

• Tu firma física o electrónica.
• La identificación del material que se retiró y la ubicación donde aparecía antes de retirarlo.
• Una declaración, bajo pena de perjurio, de que crees de buena fe que el material se retiró por un error o una identificación equivocada.
• Tu nombre, dirección y número de teléfono.
• Una declaración de que aceptas la jurisdicción del tribunal federal del distrito donde vives (o, si estás fuera de Estados Unidos, de cualquier distrito donde se encuentre Serverlys) y de que aceptarás la notificación judicial de la persona que presentó el aviso.

Reenviamos los contraavisos válidos al denunciante. Si no nos informa dentro de diez a catorce días hábiles que solicitó una orden judicial para impedir la actividad, podemos restaurar el material.

Tanto el aviso como el contraaviso se presentan bajo pena de perjurio, y falsear cualquiera de los dos a sabiendas puede hacerte responsable de daños y costos legales según 17 U.S.C. §512(f). Ninguno es un formulario para llenar a la ligera.

Infractores reincidentes

Mantenemos y aplicamos una política sobre infractores reincidentes. A las cuentas que reciben avisos válidos repetidos se les terminan los servicios en las circunstancias apropiadas, y tomamos en cuenta si los avisos se impugnaron y cómo se resolvieron.

Un aviso disputado no convierte a nadie en infractor reincidente. Un patrón sí.

Marcas registradas y otras quejas

El proceso anterior es exclusivo para derechos de autor. Las quejas por marcas registradas, los reclamos por difamación y el contenido que viola nuestra política de uso aceptable se gestionan por nuestro proceso general de abuso. Dinos qué contenido es, dónde está y qué derecho dices que viola.

Dónde enviar los avisos

Los avisos y contraavisos de derechos de autor deben enviarse a Support@serverlys.com, marcados como “DMCA notice” o “DMCA counter-notice”. Monitoreamos esa dirección y los dirigimos al equipo que se encarga de ellos.

Los avisos sobre cualquier otra cosa (abuso, phishing, malware, spam que salga de nuestra red) deben ir por el proceso de reporte de abuso y no por aquí, para que lleguen más rápido a las personas correctas.

Los avisos por correo postal pueden dirigirse a Serverlys, LLC a los datos de contacto publicados en nuestra información legal.