Acuerdo de registro de dominios

Quién es el titular del dominio

Cuando registramos un dominio para ti, tú te conviertes en el titular. El dominio es tuyo, no nuestro. Actuamos como tu registrador o a través de un registrador aliado, y el registro que opera la extensión guarda el registro oficial.

La política de ICANN y las reglas del registro correspondiente aplican a cada registro, y prevalecen sobre estos términos cuando ambos entren en conflicto. No es un descargo que hayamos elegido; es una condición para que el dominio exista.

Tus obligaciones como titular

• Mantén tus datos de contacto como titular correctos y actualizados. ICANN lo exige, y unos datos de contacto incorrectos o que no responden pueden provocar la suspensión del dominio.
• Responde a los correos de verificación. Algunos registros exigen verificar el correo del titular, y una dirección sin verificar puede dejar el dominio fuera de línea, sin importar lo que hayas pagado.
• No registres un dominio que sepas que infringe la marca u otros derechos ajenos.
• No uses un dominio para phishing, distribución de malware o fraude. Eso infringe la política de uso aceptable además de estos términos.

La forma más común de perder un dominio es un correo del titular que nadie revisa. Si lo cambias, cámbialo aquí también.

Privacidad WHOIS

La privacidad WHOIS viene gratis en cada dominio que registramos y está activada por defecto. No es un extra de pago y no existe ningún nivel en el que tengas que pagar para que la dirección de tu casa no aparezca en una base de datos pública.

Con la privacidad activada, los registros públicos de WHOIS y RDAP muestran un contacto sustituto en lugar de tus datos. Los datos reales del titular siguen existiendo: los guardan el registrador oficial y el registro, porque sin ellos no es posible registrar el dominio.

Privacidad no es anonimato. Las secciones siguientes explican quién puede acceder todavía a los datos reales y cómo.

Solicitudes de datos no públicos del titular

Terceros con un interés legítimo (titulares de derechos, autoridades y partes de una disputa de dominio) pueden solicitar acceso a los datos del titular que se ocultaron del registro público. Esa solicitud la decide el registrador oficial según la política de ICANN y la ley de protección de datos aplicable, sopesando el interés del solicitante frente a los derechos de privacidad del titular.

Envía esa solicitud a Support@serverlys.com, marcada como “Registrant data request”. Indícanos el dominio, quién eres, la base legal en la que te apoyas y para qué piensas usar los datos. La enviaremos al registrador de ese dominio y te diremos a dónde fue.

• Una solicitud sin base legal declarada no se puede tramitar ni será reenviada.
• No divulgamos por nuestra cuenta datos del titular ante una solicitud informal. La divulgación es decisión del registrador oficial.
• Cuando la ley lo permite, avisamos al titular que se hizo una solicitud sobre su dominio.

Las solicitudes de las autoridades siguen el proceso de nuestra política de solicitudes de las autoridades y legales, que explica qué exigimos y cuándo avisamos al cliente.

Disputas sobre un dominio

Las disputas de dominios se resuelven bajo la Política Uniforme de Resolución de Disputas de Nombres de Dominio (UDRP) y, en algunas extensiones, bajo el sistema de Suspensión Rápida Uniforme (URS). Al registrar un dominio aceptas quedar sujeto a esos procedimientos.

No somos quienes deciden una disputa y no tomamos partido. Cumplimos con el resultado de un procedimiento llevado a cabo correctamente y bloqueamos un dominio cuando el procedimiento lo exige.

Renovar, vencer y recuperar

Los dominios se renuevan al vencer, no según tu ciclo de hosting. Antes de que venzan, avisamos al correo de la cuenta.

• Tras vencer, un dominio suele entrar en un periodo de gracia en el que aún puedes renovarlo al precio estándar.
• Después del periodo de gracia puede entrar en un periodo de redención, donde todavía es posible recuperarlo, pero el registro cobra una tarifa de redención considerable que te trasladamos al costo.
• Después del periodo de redención, el dominio se libera y cualquiera puede registrarlo. En ese punto se pierde, y ninguna escalación lo recupera.

Estos periodos los fija el registro de cada extensión, no nosotros, y varían entre extensiones. No cuentes con un periodo de gracia que no hayas verificado.

Transferir a otro proveedor

Puedes transferir un dominio a otro proveedor. No lo vamos a obstaculizar, ni a cobrarte por salir, ni a hacerte pedirlo dos veces.

• Necesitarás el código de autorización, que le damos al titular cuando lo solicita.
• El dominio debe estar desbloqueado y no debe haberse registrado ni transferido en los sesenta días anteriores; ese bloqueo es una regla de ICANN, no nuestra.
• Una transferencia normalmente agrega un año al registro.

Tarifas y reembolsos

Los registros, renovaciones y transferencias de dominios no son reembolsables una vez procesados. La tarifa del registro se paga en el momento en que se registra el dominio y no se nos devuelve, así que reembolsarla significaría pagar nosotros por un dominio que ahora es tuyo.

La garantía de reembolso de 30 días cubre los planes de hosting. Nunca ha cubierto dominios, y la política de reembolsos lo dice con las mismas palabras.